社情民意调查是当前各级部门用以了解民意、掌握民生、开展考核的一项重要的调查方法。为切实提升社情民意调查工作质量，确保调查结果真实、准确、全面反映群众心声，市统计局调查访问中心多措并举，在工作中严格把控六大关键环节，全力推进调查工作科学有序开展。
一是方案设计关，精准定位民意方向。在调查工作启动前，及时与委托方或相关部门沟通协调，深入研究调查目的，结合调查方向与社会热点问题，反复论证调查方案。通过多轮修改，明确调查范围、对象、方法与重点内容，确保方案具备高度的针对性和可操作性，为后续调查工作筑牢基础。
二是样本抽取关，科学保障代表性。样本的科学抽取是调查结果有效性的关键。采用分层抽样、随机抽样等多种科学方法，综合考虑区域、年龄、职业、性别、人口比例等因素，对调查总体进行合理分层，使调查结果能够广泛代表各类群众的意见。
三是问卷编制关，精心打磨调查工具。问卷作为收集民意的直接载体，科学设置问卷是关键。尤其是设置自主调查问卷，问卷内容必须坚持科学设计、系统完善、突出主题、可操作性强等原则，要针对不同调查主题和目的的不同，设置不同问卷内容。另外，通过与其他部门沟通对接，反复完善问卷内容，增强了问卷的针对性、科学性，使调查结果更贴合民众真实想法。
四是访员培训关，提升专业调研能力。培养训练高素质队伍是目的。将访问员及审核员工作实行外包服务，以按劳分配为原则，建设一支正规的、高素质的民调队伍。每开展调查项目前均集中进行访前培训，重点培训调查问卷内容、指标解释和调查程序等，使每名访问员及审核员充分掌握调查技能、访问技巧，调查过程中的应变和语言沟通能力，练就访问员访问能力和水平。
五是调查实施关，严格把控执行细节。在调查实施过程中，建立严格的质量控制体系。要求访员严格按照培训标准和问卷内容进行访问，规范使用统一话术，杜绝诱导性提问。中心人员通过实时监听、电话回访等方式，对调查过程进行全程监控。每日对调查数据进行动态审核，及时发现并纠正问题，确保调查数据真实可靠。
六是数据分析关，深度挖掘民意价值。调查结束后，中心人员运用统计学方法对调查数据进行深入分析，通过相关分析，挖掘数据背后的潜在规律和深层次问题。同时，结合实际调查情况，对数据分析结果再进行一次人工复核，确保分析结果准确无误。根据最终数据分析结果，撰写详实的社情民意调查报告，为政府决策提供科学依据和有力参考。
通过严把“六关”，社情民意调查工作在数据质量、工作效率和成果应用等方面取得显著成效。下一步，市统计局将继续总结经验，持续优化工作流程，不断提升社情民意调查工作水平，为促进社会发展、改善民生福祉贡献更大的统计力量。
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